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中国消费者协会近日发布了《汽车投诉情况专题报告》，该报告指出，在新能源汽车和智能网联技术快速发展的背景下，汽车消费领域的消费者投诉呈现出多样化、复杂化的趋势。具体来说，汽车消费者投诉主要涉及以下四个方面：电池故障等质量问题、虚假宣传、充电桩安装困难、二手车市场乱象丛生。对此企业应该建立完善的质量管理体系，确保产品的质量和安全性。同时，企业也需要提高售后服务水平，及时解决消费者的投诉和问题，以增强消费者的信任和忠诚度。此外，企业在使用智能辅助系统时也需加强测试和验证，确保系统的可靠性和稳定性，避免出现失灵或迟钝等问题。企业应该注重宣传的真实性和客观性，避免夸大宣传或隐瞒汽车的性能、功能、价格、优惠等信息，误导消费者。企业合规师应该关注广告法、消费者权益保护法等相关法规，确保企业的宣传行为符合规范和标准。此外，企业应该加强对销售人员的培训和管理，避免销售承诺不兑现等问题的出现。作为对企业及企业内部成员进行合规管理和监督的专业人员，企业合规师可以帮助企业了解相关政策和标准，与政府、物业等相关方面进行沟通和合作，争取充电设施的建设和维护。同时，企业还可以通过技术手段或创新模式，提高产品的可充电性能，降低消费者使用充电桩的依赖程度。同时企业合规师还可以帮助企业建立健全的二手车交易管理制度，加强对车辆信息的收集和核实，并定期进行风险评估和监管。此外，企业合规师还可以关注相关法律法规和政策，为企业提供合规咨询和辅导服务，确保企业的经营和行为符合相关规定和标准。企业合规师职业能力（水平）考试是对合规人员专业能力的一项考核，一年举办两次，可以提高合规专业人员的知识水平和实践能力，今年第二次企业合规师职业能力（水平）考试报名时间在4月6日到6月2日，于10月14日开始考试。

考试分三个等级，报考初级企业合规师需具备高中以上学历，报考中级需要本科毕业满2年，报考高级需要本科毕业满3年。其中报考初级企业合规师需报名费580元，报考中级780元，报考高级980元。考试主要内容为企业合规师所必需的道德操守、专业知识与基本能力，考试较难，通过率不高，但企业合规师证书含金量高，国企法务都在考。有需要可前往企业合规师考试网进行报考。