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自年初以来，微山农商银行城区支行紧紧围绕该行党委工作部署，以“抓铁有痕”的拼劲、“只争朝夕”的闯劲、“久久为功”的韧劲，带领全体员工创造了存款业务好于预期，高于同期的良好开局。截止4月末，该支行存款余额4.35亿元，较年初新增7039.60万元，余额增幅19.26%。

统一思想，考核激励，深挖员工营销“动力点”。 全员 思想高度统一。参天之木，必有其根。存款是立行之本，作为支行我们的首要任务是做好存款组织工作。结合实际，制定支行存款营销方案及考核办法，将目标任务细化到每名员工，压实工作责任，充分调动支行内外勤全体发力，截至4月末，该支行个人存款较年初新增4431万元，其中个人定期存款较年初新增3906万元；建立科学的考核机制，强化督导，实现团队成员在业绩和各项任务上“良性竞争”。该 支行制定精细考核方案，确保每项任务有人抓、有人管、有人通报、有人督办、有人落实。支行行长每日下班后对各项指标在全行排名进行通报和分析，设立当天的小目标，让每名员工清楚完成任务只要“够一够”，争先进位只要“跳一跳”，从而一步一步让小目标汇聚成大收获。每月严格根据营销台账和任务完成情况奖惩到人，多劳多得、少劳少得，进而激发全员奋勇争先的动力。

发挥厅堂主阵地，“用心服务赢口碑”。 内外勤联动补位，全力做好到访客户营销工作。强化厅堂人员开口营销意识和能力，做好厅堂微沙龙及电话邀约工作。在厅堂 存款很多时候是靠感情维系，很多客户很看重安全性、便捷性，以及服务人员的人品，优质服务往往更能打动客户。该支行厅堂有一个小小的笔记本，里面记录着支行所营销的客户联系方式、存款信息及备注内容等，方便随时联系客户续存，做到心中有数的同时也是对客户负责。客户收到提醒往往会很感激，时间久了就越来越信任。续存时，厅堂人员主动帮客户提前叫号，省去客户等待时间，以细节赢得客户的好感；严格执行早集营销、下班一小时营销及五日工作法错时营销相结合。组建 “移动金融服务队”与客户经理驻点办公相结合，将“银行柜台”搬到社区，为客户现场开立社保卡、开通手机银行等业务，同时持续提高该支行各类活动的知晓度、参与度，以此来拉动基础性存款的持续增长。截止4月末，该支行社保卡较年初新增1277张，完成社保卡任务130.17%，留存资金较年初新增1100万元。

加大行业客户营销力度，用脑”营销挖储源。 作为一线营销人员，产品营销和优质服务一样重要。首先，思想上必须高度认同，其次，情感上必须完全接受，最后，行动上必须坚决执行，树立牢固的责任意识、使命意识、主动意识。想客户所想。成事之基在于谋。对照该行下发的系列考核方案仔细研读，然后对照落实。利用微信平台，分门别类建立行业客户微信群，发布营销活动消息，同时作为互动交流平台也可以了解客户需求。提前摸清同业情况，营销时强调该行优势；急客户所需。针对不同客户群体差异化需求，要量体裁衣，了解需求和痛点。对商户，就主动帮换零钱；对个体户，主动营销收款二维码；有存款需求，就推荐适合的存款产品；投客户所好。有时营销不能一上来就推产品，要以客户感兴趣的话题为切入口，从而搭建有效的沟通交流平台。主动了解客户，多观察、多留心，善于捕捉客户的兴趣爱好，然后针对性沟通和服务，通过多频次拜访，对重点行业客户找准时机精准营销，做到稳存量、促增量。截止4月末，该支行新拓展楼盘监管账户2户，准入房产按揭2户。

筚路蓝缕，以启山林。征途漫漫，唯有奋斗。成绩只代表过去，未来更值得奋进。下步，该支行全体员工将以此为契机，以更加优质更加高效的服务赢得客户，不断将目标压力化为奋进动力，全力以赴为农商银行的高质量发展添砖加瓦！（微山农商银行 卜娣娣）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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