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派出所民警赶到现场时，发现小女孩在街边哭泣，而报警男子在旁边不断哄着小女孩。见此情况，民警立即将小孩带回到龙泉派出所，但不管民警怎样询问，小女孩一直哭泣没法回应。派出所辅警耐心安抚，最终小女孩停止了哭泣。16时40分，两名老人急匆匆来到派出所，看到小女孩后，老人激动地上前一把抱住，并连声向派出所民警道谢。

经了解，这两名老人是小女孩的外公外婆。当天他们带着小女孩到县城办事，孩子不慎走丢了，所幸被好心市民和民警救助。